Politique de Confidentialité — Bureaufy

Dernière mise à jour : (20 Septembre 2026)

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Bureaufy (« nous », « notre » ou « le Vendeur ») collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site https://Bureaufy.ma/.

En utilisant notre site internet, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories d’informations afin de traiter vos commandes et d’améliorer votre expérience sur notre site :

• Informations fournies directement par l’utilisateur :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse de livraison et de facturation ;

  • Numéro de téléphone (utilisé pour la confirmation de commande et la livraison) ;

  • Adresse e-mail (utilisée pour l’envoi de la facture et le suivi) ;

  • Informations de paiement (mode de paiement choisi : espèce à la livraison ou virement bancaire).

• Informations collectées automatiquement (Cookies et outils de suivi) :

  • Adresse IP, type de navigateur et appareil utilisé ;

  • Pages consultées, durée de la visite et parcours de navigation sur le site.

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et exécution des commandes : Traitement de votre panier, confirmation de la commande par appel téléphonique ou e-mail, livraison à domicile ou via AMANA, émission des factures.

• Service client : Réponses à vos questions, traitement des réclamations et suivi après-vente.

• Analyse et amélioration du site : Compréhension de l’utilisation du site pour optimiser son fonctionnement.

• Marketing et publicité : Diffusion de publicités ciblées et mesure de l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

3. Outils d’analyse et Pixels de suivi (Cookies)

Notre site utilise des scripts et des technologies de suivi tierces pour analyser l’audience et personnaliser le contenu publicitaire :

• Google Analytics : Outil fourni par Google permettant d’analyser le comportement des visiteurs sur notre site internet afin d’en améliorer l’ergonomie et l’offre commerciale.

• Facebook Pixel (Meta Pixel) : Outil de suivi fourni par Meta permettant de mesurer l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram, d’optimiser nos campagnes et de proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut altérer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

4. Partage de vos données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de livraison (transporteurs pour la livraison à domicile et AMANA) pour acheminer vos commandes.

• Nos partenaires bancaires pour la gestion des virements ou rembourssements le cas échéant.

• Nos prestataires techniques et analytiques (Google et Meta) dans le cadre strict du fonctionnement des outils susmentionnés.

5. Conservation et Sécurité des données

• Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’exécution de la commande et au respect des obligations légales et comptables.

• Les bons de commande et factures sont archivés sur un support fiable et durable conformément à la réglementation en vigueur.

• Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Demander la modification d’informations inexactes ou incomplètes.

• Droit d’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit d’opposition : Vous opposer à la réception de communications marketing ou au traitement de vos données à des fins analytiques.

7. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service client :

• Site internet : https://Bureaufy.ma/

• E-mail ou téléphone : (Consulter les coordonnées indiquées sur notre site ou sur votre e-mail de confirmation)