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Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente — Bureaufy
Dernière mise à jour : (20 Septembre 2026)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre la société Bureaufy (« le Vendeur ») et ses clients particuliers sur le site https://Bureaufy.ma/.
1. Définitions
Aux fins des présentes, le VENDEUR désigne la société Bureaufy. Il est précisé que seule cette entité pourra être désignée dans le cadre des présentes. Dans tous les cas, le VENDEUR est toujours celui dont l’adresse figure sur la confirmation de commande envoyée au Particulier.
2. Acceptation des Conditions
Les présentes CGV ont vocation à régir les relations entre le VENDEUR et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (ci-après « le Particulier »).
Elles s’appliquent de plein droit à toutes les ventes de produits conclues en ligne sur le site https://Bureaufy.ma/, à l’exclusion de toutes autres conditions.
Bureaufy se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les relations contractuelles seront toujours régies par les dernières conditions en vigueur à la date de la commande.
La validation de la commande par le coche de la case « J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales applicables aux Ventes conclues en ligne avec les Particuliers » vaut acceptation sans réserve ni restriction des présentes CGV.
3. Produits et Disponibilité
3.1. Caractéristiques et visuels : Les caractéristiques essentielles et les prix des produits vendus en ligne sont communiqués au Particulier antérieurement à la validation de sa commande. Les images et photographies accompagnant les textes de présentation sont fournies à titre illustratif et n’ont aucune valeur contractuelle.
3.2. Disponibilité : Les offres affichées sur le site sont proposées dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit postérieurement à la passation de la commande, le VENDEUR en informera le Particulier par téléphone ou par e-mail. Le Particulier pourra alors annuler sa commande et obtenir un remboursement dans un délai maximum de 7 jours via notre banque partenaire.
4. Commandes
La commande du Particulier est définitivement validée après la réalisation de chacune des étapes suivantes :
Création d’un panier composé de l’ensemble des produits sélectionnés sur le site ;
Validation du récapitulatif de commande via le bouton « Valider mon panier » ;
Sélection du mode de livraison (Livraison à domicile ou AMANA) ;
Saisie des adresses de livraison et de facturation ;
Acceptation des présentes CGV via la case à cocher obligatoire ;
Confirmation finale de la commande par le VENDEUR via un appel téléphonique.
5. Tarification et Prix
Les prix des produits sont affichés en Dirhams marocains (DH) sur le site https://Bureaufy.ma/. Le prix annoncé lors de la validation correspond à la somme totale tout compris (TTC) à payer par le Particulier.
6. Paiement
Le paiement du prix s’effectue en espèces à la livraison ou à l’avance par virement bancaire.
Une fois le paiement effectué, une confirmation de paiement ainsi qu’une facture sont envoyées par le VENDEUR à l’adresse e-mail renseignée par le Particulier.
7. Livraison
7.1. Modes de livraison : Les produits sont livrés uniquement au Maroc. Le Particulier choisit son mode de livraison lors de la commande :
Livraison à domicile par notre transporteur ;
Livraison par AMANA (pour les régions éloignées).
7.2. Suivi et expédition : Les expéditions sont préalablement annoncées par appel téléphonique.
7.3. Délais de livraison : Le VENDEUR met tout en œuvre pour livrer la commande dans les 48 heures à compter de la confirmation et s’engage à effectuer la livraison dans un délai maximum de 20 jours calendaires.
7.4. Retard de livraison : En cas de retard de plus de 7 jours ouvrés par rapport au délai maximum susvisé, le Particulier peut demander l’annulation de sa commande par lettre recommandée ou tout autre support durable. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la demande.
8. Garanties
L’ensemble de nos toners sont conçus pour répondre aux performances des cartouches du fabricant d’imprimantes. Si vous n’êtes pas satisfait à 100 %, nous vous offrons une garantie de remboursement complète.
9. Responsabilité et Vices Cachés
Le VENDEUR est tenu à la garantie légale des vices cachés (article 1641 du Code Civil). Les produits reconnus défectueux pourront faire l’objet d’un remplacement ou d’un remboursement. Toute réclamation doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 7 jours à compter de la découverte du vice. L’action doit être intentée dans un délai de deux ans. Au-delà, la garantie constructeur s’applique. La facture doit impérativement être conservée par le Particulier.
10. Force Majeure
Le VENDEUR n’est pas responsable de toute inexécution contractuelle résultant d’un cas de force majeure ou cas fortuit (intempéries exceptionnelles, incendies, inondations, attentats, épidémies, injonctions des pouvoirs publics, etc.). L’exécution des présentes CGV sera suspendue pendant toute la durée du cas de force majeure.
11. Preuve et Archivage
L’annulation d’une clause n’affecte pas la validité des autres clauses des présentes conditions générales.
Les données électroniques conservées dans le système informatique du VENDEUR ou de ses partenaires ont force probante entre les parties.
Le VENDEUR archivera les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable.
12. Non-renonciation
Le fait que l’une des parties ne se prévale pas, à un moment donné, de l’une quelconque des dispositions des présentes conditions générales ne peut être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
13. Service Client
Pour toute information relative à une commande, aux présentes conditions générales ou à l’exercice de vos droits, le service client du VENDEUR est joignable par e-mail ou téléphone selon les coordonnées indiquées sur https://Bureaufy.ma/ et sur l’e-mail de confirmation de commande.